使用规范 · 适用条件与责任边界
站内信息的适用边界与更正路径
龙珠CN 的条目编号、认证编号核验结果、网点名册与受理量，都按台账口径整理发布。这些内容用于确认属地与机型对应的条目、找到可承接的网点，单次报价、排期与质保判定仍由认证网点核对凭证后确定。
更新节奏刻度 · 三类信息
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跟随方案版本
服务条目
S-01 至 S-12 随方案版本调整，编号与档位同步更新，已废止的编号不再作为现条目出现。
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按认证状态
网点名册
名册随认证状态增减，当前合计 128 家，天津本地 14 家，变更在下一期名册中体现。
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按自然季度
受理量公示
统计该季度内已完成受理并归档的报修工单，含退换追溯件，不含咨询类工单。
编号 00
哪些结论可以引用
可以直接作为参考
- 核对 12 位认证编号的归属：前 4 位地区码、中 4 位机型码、后 4 位网点序列号，可对应到大区与档位。
- 判断属地覆盖：S-01 至 S-12 按华北、华东、华南、西部四组分列，可确认所在城市是否有条目承接。
- 比对三档定制方案的服务范围、质保月数与年度费用，作为内部预算与采购比对的起点。
- 查看上一自然季度已归档的受理件数量，评估同区域在同期的工作量水平。
需要以网点现场确认
- 具体报价、备件库存与上门日期：站点只给出排期工作日区间，实际以认证网点当日排单为准。
- 质保是否成立：以购买凭证日期为起点核对，凭证缺失时以网点登记的序列号作为替代判定依据。
- 退换是否在期限内：7 日、15 日、90 日三个节点的归属由网点受理时确认。
- 合同条款、发票抬头与结算方式：不在本站公示范围内，需与承接网点另行约定。
编号 01
统计范围与公示区间
- 条目服务条目
- 按“地区 × 机型”双维度排成 S-01 至 S-12：地区为华北、华东、华南、西部四组，机型为基础适配、进阶联动、全案定制三档。条目调整时同步替换对应档位，不保留已废止编号的现行效力。
- 网点认证名册
- 合计 128 家，其中华北 36 家、华东 42 家、华南 30 家、西部 20 家，天津本地 14 家。名册按认证状态进出，增补与退出均在该栏目的下一期更新中列出。
- 受理量季度公示
- 统计范围限该季度内已完成受理并归档的报修工单，退换追溯件计入在内，咨询类工单不计入。分区数字之和等于全站合计，不做四舍五入后再相加。
- 时效响应与排期
- 首次响应按档位分别为基础适配 48 小时、进阶联动 24 小时、全案定制 4 小时；现场排期分别为 5、3、2 个工作日；退换追溯受理全站统一在 48 小时内完成。
编号 02
受理量数字的历史属性
本季度已归档 · 全站
5,208 件
这是一段已结束区间的结存量，不是实时在途量。某一季度的数字不能用来推断当下的排单速度，也不能作为某一次报修多久完成的依据。
平均受理时长 6.4 小时与一次解决率 92.7% 均为全站区间统计值，覆盖不同大区与不同档位，不针对单台设备、单个网点或单张工单。
时效与期限以购买凭证日期为起点计算。若站点公示与网点现场公示不一致，以站内最近一次公示为准；单次服务的实际安排，以承接网点的当次确认为准。
编号 03
站外转载与链接处理
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